Vilkår for bruk

Tjenesten sentralbox leveres av Sole Innovations (enkeltpersonforetak), org.nr. 934 026 306, Thorvald Meyers gate 23A, 0555 Oslo («leverandøren»). Kunden er den drosjesentralen (næringsdrivende) som inngår avtalen («kunden»).

sentralbox er et nettbasert internkontrollsystem for drosjesentraler. Tjenesten hjelper sentraler med å oppfylle plikter etter forskrift om internkontroll i drosjenæringen (FOR-2026-05-04-715) og yrkestransportlova, blant annet register, opplæring, avvik, medvirkning, gjennomgang og tilsynspakke.

Avtalen inngås ved at kunden aksepterer disse vilkårene ved bestilling av tjenesten. Den som aksepterer på vegne av kunden, bekrefter å ha fullmakt til å binde kunden. Tjenesten tilbys bare til næringsdrivende og offentlige virksomheter, ikke til forbrukere. Vilkårene utgjør, sammen med databehandleravtalen og prisopplysningene gitt ved bestilling, avtalen mellom partene. Ved aksept registrerer leverandøren hvilken versjon av vilkårene som ble akseptert (datoen «Sist oppdatert»), tidspunktet for aksepten og hvem som aksepterte, sammen med versjonene av databehandleravtalen og underdatabehandlerlisten (Vedlegg B) som ble akseptert samtidig. Registreringen kan ikke endres i ettertid, og kunden finner den under innstillinger i tjenesten.

Kunden (sentralen) er ansvarlig for at opplysningene som legges inn er riktige og oppdaterte, og for at bruken skjer i tråd med gjeldende regelverk. sentralbox er et verktøy som støtter internkontrollen; det juridiske ansvaret for at sentralens plikter oppfylles ligger hos sentralen.

Leverandøren tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke at tjenesten er tilgjengelig til enhver tid eller feilfri. Planlagt vedlikehold legges så langt det er mulig utenfor normal arbeidstid og varsles på forhånd ved lengre avbrudd. Kunden bør eksportere tilsynspakke og annen dokumentasjon i god tid før frister. Nedetid gir ikke rett til erstatning utover det som følger av punktet om ansvarsbegrensning, men ved vesentlige og vedvarende avbrudd kan kunden si opp avtalen med umiddelbar virkning og få refundert forholdsmessig forskuddsbetalt vederlag. Henvendelser rettes til kontaktadressen i punkt 11.

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.

For personopplysninger sentralbox behandler på vegne av kunden inngås en egen databehandleravtale etter GDPR artikkel 28 som del av bestillingen. Databehandleravtalen, med liste over underdatabehandlere, er tilgjengelig på sentralbox.no/databehandleravtale og må være akseptert før personopplysninger legges inn i tjenesten. Ved motstrid mellom disse vilkårene og databehandleravtalen går databehandleravtalen foran når det gjelder behandling av personopplysninger på vegne av kunden.

Leverandøren beholder alle immaterielle rettigheter til tjenesten, programvaren og alt materiale leverandøren har utviklet. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar rett til å bruke tjenesten til egen internkontroll så lenge abonnementet løper. Alle data kunden legger inn i tjenesten, tilhører kunden. Leverandøren bruker kundens data bare for å levere og forbedre tjenesten og i samsvar med databehandleravtalen, og får ingen eiendomsrett til dem. Kunden kan når som helst eksportere sine data.

Tjenesten leveres som abonnement. Betaling skjer med betalingskort via Stripe. For årsavtaler kan faktura avtales særskilt; EHF tilbys når støtte for dette er på plass.

Betaling skjer månedlig på forskudd. Ved kortbetaling belastes kundens betalingskort automatisk ved starten av hver betalingsperiode. Ved avtalt faktura er betalingsfristen 14 dager. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og leverandøren kan kreve purregebyr etter inkassoforskriften.

Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift. Merverdiavgift kommer i tillegg med den til enhver tid gjeldende sats dersom leverandøren er registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Prisen består av en fast månedspris som inkluderer et oppgitt antall tilknyttede løyvehavere, og en pris per tilknyttet løyvehaver utover dette. Gjeldende satser oppgis ved bestilling og vises på faktureringssiden i tjenesten. Leverandøren kan endre prisene med minst 30 dagers varsel i tjenesten og skriftlig til kundens registrerte kontaktperson. Endringen får virkning tidligst fra første betalingsperiode etter varselfristens utløp. Kunden kan si opp abonnementet med virkning fra endringstidspunktet dersom kunden ikke aksepterer den nye prisen.

Antallet tilknyttede løyvehavere måles løpende. Endringer i registeret i løpet av en betalingsperiode justeres forholdsmessig etter hvor lenge løyvehaveren var tilknyttet, og justeringen kommer med på neste faktura.

Leverandøren kan tilby nye kunder en prøveperiode på 30 dager; om prøveperiode tilbys, opplyses dette ved bestilling. Betalingskort registreres ved bestilling, men belastes først ved prøveperiodens utløp. Ved utløpet går abonnementet automatisk over i betalt abonnement, og første betaling gjennomføres, med mindre kunden har sagt opp innen prøveperiodens utløp; da belastes ingenting. Prøveperiode gis bare én gang per kunde (organisasjonsnummer), også om abonnementet avsluttes og bestilles på nytt.

Abonnementet løper i perioder på én måned og fornyes automatisk inntil det sies opp. Kunden kan si opp når som helst, uten bindingstid, via faktureringssiden i tjenesten eller ved henvendelse til kontaktadressen nedenfor. Oppsigelsen får virkning fra utløpet av inneværende betalingsperiode, og forhåndsbetalt vederlag for perioden refunderes ikke, med unntak av fornøydgarantien i punkt 7. Frem til opphør beholder kunden full tilgang. Leverandøren kan si opp avtalen med minst tre måneders skriftlig varsel. Ved opphør gjelder punkt 8 om eksport og sletting av data.

Ved manglende betaling beholder kunden full tilgang i 14 dager fra første mislykkede betaling. Deretter kan leverandøren sperre for nye registreringer (skrivetilgang) inntil betalingen er gjennomført. Lesetilgang, dataeksport og nedlasting av tilsynspakker sperres aldri på grunn av betalingsmislighold. Kundens data slettes ikke under en sperring, og plikten til å betale løper i sperreperioden. Ved vesentlig mislighold, herunder misbruk av tjenesten, kan leverandøren heve avtalen; sperring eller opphør påvirker ikke kundens rett til å eksportere sine data etter punkt 8.

Er kunden ikke fornøyd med tjenesten, refunderer leverandøren alle beløp kunden har betalt for abonnementet, forutsatt at kunden gir skriftlig beskjed til kontaktadressen i punkt 11 innen 30 kalenderdager regnet fra datoen for kundens første betaling (etter utløpet av en eventuell prøveperiode). Når garantien gjøres gjeldende, avsluttes abonnementet, og tilgangen til tjenesten opphører når refusjonen er gjennomført; kunden bør eksportere sine data først, jf. punkt 8. Refusjon skjer innen 14 dager til betalingsmiddelet som ble brukt, eller til kundens bankkonto der betaling skjedde ved faktura. Garantien gjelder én gang per kunde (organisasjonsnummer) og løper fra første betaling under kundens første abonnement.

Retten til eksport etter punkt 8 gjelder også når fornøydgarantien er benyttet.

Garantien er en frivillig avtalefestet rett fra leverandøren. Den kommer i tillegg til, og begrenser ikke, de rettighetene kunden ellers har etter avtalen og gjeldende bakgrunnsrett. Angrerettloven gjelder ikke, ettersom den bare gjelder for forbrukere og kunden opptrer som næringsdrivende.

Leverandøren kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles skriftlig til kundens registrerte kontaktperson minst 30 dager før de trer i kraft, med angivelse av hva som er endret. Kunden kan si opp avtalen med virkning fra ikrafttredelsen dersom kunden ikke aksepterer endringen. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelsen regnes som aksept. Endringer som følger av lovkrav, eller som er til kundens fordel, kan tre i kraft uten forhåndsvarsel. Tidligere versjoner av vilkårene er tilgjengelige på forespørsel.

Ved opphør av tjenesteavtalen kan kunden i 90 - nitti - dager etter opphør be sentralbox om utlevering av en strukturert eksport av sine data. Anmodningen sendes til kontaktadressen i punkt 11, og eksporten utleveres uten ugrunnet opphold. Består innloggingen, kan kunden i samme periode også lese og laste ned dataene selv i tjenesten, men leverandøren garanterer ikke fortsatt innlogging etter opphør. Deretter slettes opplysningene permanent i tråd med databehandleravtalen, med unntak av opplysninger sentralbox er lovpålagt å beholde (blant annet regnskapsmateriale og betalingshistorikk) og dokumentasjonen av at avtalen ble inngått (hvilke versjoner av vilkårene, databehandleravtalen og underdatabehandlerlisten som ble akseptert, tidspunktet og navnet på den som aksepterte, jf. punkt 1). Vi anbefaler at kunden eksporterer sine data før abonnementet avsluttes.

sentralbox er et verktøy, og leverandøren garanterer ikke at bruk av tjenesten i seg selv oppfyller kundens rettslige plikter. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tap som følge av avbrudd, tap av data kunden selv kunne ha eksportert, eller sanksjoner, gebyr eller pålegg ilagt kunden av tilsynsmyndigheter. Leverandørens samlede erstatningsansvar under avtalen er begrenset til det kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før ansvarsgrunnlaget oppsto. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, og begrenser ikke ansvar som følger av databehandleravtalen, personvernforordningen artikkel 82 eller ufravikelig lov. Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll (force majeure).

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Fører ikke det frem, avgjøres tvisten av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

Spørsmål om vilkårene kan rettes til Sole Innovations (enkeltpersonforetak), org.nr. 934 026 306, Thorvald Meyers gate 23A, 0555 Oslo, sebastian@soleinnovations.com.